Devoluciones
En Ekar lab tienes un periodo de 15 días desde la compra de tu pedido para solicitar una devolución en nuestra tienda online.
Para tramitar una solicitud, entra en nuestro portal de cambios y devoluciones desde el enlace que encontrarás a continuación. Debes introducir tu número de pedido y seguir los sencillos pasos.
Una vez terminado el proceso de solicitud, recibirás a tu email la etiqueta de devolución y las correspondientes instrucciones de envío para tramitar la devolución del producto, que debe estar en perfectas condiciones e incluir las etiquetas originales.
A causa de las emisiones que genera el transporte nacional e internacional, realizar una devolución tiene un coste fijo de envío. Este variará dependiendo del país desde donde se emita la devolución. Este será descontado del total del importe del reembolso al cliente.
España: 5€. UE 1: (Alemania, Francia, Italia y Bélgica) 10€. UE 2: (Los demás países) 15€. Rest of the World: 25€.
El reembolso de tu compra será transferido en la misma tarjeta con la que realizaste el pedido.
